배송안내

• 국세청 고시(제2005-5호)에 따라 주류 통신판매를 통한 배송은 불가합니다.
• 미성년자에게 본 주류를 판매할 수 없습니다.
• 주류는 매장을 방문하여 직접 수령하여야 하며, 주류를 매장 외부로 반출하여 소비자에게 직접 배달/판매하지 않습니다.
• 픽업을 위해 방문 수령할 위치를 반드시 확인하시길 바랍니다.

픽업안내

• "강남와인"과 계약된 매장에서만 픽업 하실 수 있습니다.
• 픽업상품이 준비되면, 안내문자를 발송드립니다. 문자 수신 확인 후, 픽업 오시면 됩니다.(대부분 당일 픽업이 가능하나, 재고 상황으로 당일 픽업이 어려운 경우 별도로 연락을 드립니다.)
• 스마트 오더 상품은 결제 완료 후, 픽업 지점에 픽업요청일로부터 7일까지 지연 픽업 가능합니다.
• 픽업지연 7일 이후 경과 시, 해당 주문 건은 취소처리 됩니다.
• 19세 미만 청소년은 구매/픽업할 수 없습니다.
• 주류 픽업 시 본인 확인이 필요하오니 본인을 증명할 수 있는 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)을 꼭 챙겨주시기 바랍니다.
• 본인 외 대리 픽업이 불가능합니다. 주문 시, 꼭! 직접 픽업 오실 분이 주문 부탁 드립니다.

교환/환불

• 결제 완료 상태에서 취소 시, 100% 환불됩니다.
• 상품이 배송 전 상태 시, 다른 상품으로 교환할 수 있습니다. (단, 매장 직접 문의)

환불불가

• 구매회원의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품등을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
• 구매회원의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
• 구매회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 회사 또는 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
• 구매하신 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우 (예 : 화장품 세트 상품, 의류에 부착되는 액세사리, 가전제품의 부속품, 사은품 등)
• 기타 관련법령이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우